【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】買(mǎi)房原本是為了給自己和家人一個(gè)遮風(fēng)避雨的家，想不到購(gòu)入的房子卻是令人聞之色變的「海砂屋」，幸好信義房屋立即啟動(dòng)SinyiCare十大守護(hù)中的高氯離子建物保障服務(wù)，依照保障內(nèi)容以原價(jià)買(mǎi)回，讓客戶可以無(wú)後顧之憂的另覓安身之處。信義房屋站在客戶角度，深切理解客戶遇到房屋問(wèn)題的急迫需求並積極處理，不但解決了客戶的居住安全問(wèn)題，更守護(hù)了客戶的家業(yè)夢(mèng)想。
 
「海砂屋」為高氯離子建物的別稱，通常是指興建房屋使用混凝土拌合的砂是「海砂」，而非正常使用的「河砂」，導(dǎo)致這些混凝土含有過(guò)量的氯離子，除了短期內(nèi)會(huì)使?fàn)澝鏉B出壁癌，長(zhǎng)期下來(lái)，還會(huì)加速腐蝕鋼筋，造成混凝土塊剝落，損害房屋結(jié)構(gòu)體，危害到居住安全。
 
信義房屋永和信義店專案執(zhí)行經(jīng)理蔡銘豪表示，兩年前協(xié)助買(mǎi)方購(gòu)入一間屋齡30餘年的公寓物件時(shí)，由於屋況保持得不錯(cuò)，產(chǎn)權(quán)調(diào)查時(shí)也無(wú)異狀，因此很快就順利成交。交屋後，買(mǎi)家因想重新設(shè)計(jì)玄關(guān)，將該區(qū)裝潢拆除後，卻看到裸露生鏽的鋼筋，蔡銘豪查看後很快根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，這不只是一般損壞，並建議進(jìn)行氯離子檢測(cè)，也真的檢測(cè)出嚴(yán)重超標(biāo)的氯離子含量，蔡銘豪因此立即回報(bào)總公司，啟動(dòng)「高氯離子建物保障」服務(wù)，公司除協(xié)助買(mǎi)方處理後續(xù)居住問(wèn)題，亦按高氯離子保障服務(wù)內(nèi)容，協(xié)助處理問(wèn)題並做相關(guān)的補(bǔ)償。
 
蔡銘豪分享，由於買(mǎi)家與賣(mài)家兩方都是換屋，賣(mài)方已無(wú)餘裕購(gòu)回，而買(mǎi)方面臨同樣狀況，恐無(wú)處可居住。蔡銘豪切身處地理解客戶遇到房屋問(wèn)題的急迫，積極協(xié)助客戶與公司相關(guān)團(tuán)隊(duì)、賣(mài)方進(jìn)行溝通，解決問(wèn)題，後續(xù)信義房屋依照原價(jià)買(mǎi)回，買(mǎi)方也感受到信義房屋的用心，在另覓住處的期間，除了讓買(mǎi)家的物品不必立即清空之外，更提供了超乎客戶期待的處理規(guī)格，蔡銘豪分享，客戶曾笑稱「連計(jì)程車(chē)費(fèi)都幫我們承擔(dān)」，信義房屋以無(wú)微不至的關(guān)懷讓客戶印象深刻。
 
信義房屋的「高氯離子建物保障」為降低買(mǎi)方買(mǎi)到高氯離子建物的風(fēng)險(xiǎn)，提供事前預(yù)防與事後保障服務(wù)的雙重保護(hù)：信義房屋在產(chǎn)權(quán)調(diào)查時(shí)會(huì)進(jìn)行特殊屋況系統(tǒng)過(guò)濾，簽約時(shí)也提供買(mǎi)家選擇檢測(cè)機(jī)制，若是檢測(cè)值超過(guò)約定標(biāo)準(zhǔn)，可以選擇解約；而簽約時(shí)未選擇檢測(cè)的買(mǎi)方，也享有業(yè)界首創(chuàng)之「高氯離子建物保障服務(wù)」，交屋後一年後都適用此保障，依照檢測(cè)值，提供買(mǎi)方服務(wù)費(fèi)1到5倍的補(bǔ)償，最高至原價(jià)買(mǎi)回。
 
信義房屋推出SinyiCare十大守護(hù)服務(wù)保障，象徵「你的房屋，信義在乎」，凝聚了立業(yè)43年的用心，對(duì)客戶無(wú)微不至的關(guān)懷，包含訴求創(chuàng)新科技的DiNDON智能賞屋、AI智能配案；訴求資訊透明的即時(shí)行情、產(chǎn)權(quán)調(diào)查；訴求保障服務(wù)的高氯離子保障，高輻射保障、履約保證價(jià)金信託、漏水保障、兇宅保障、蟲(chóng)蛀保障，在多方面協(xié)助消費(fèi)者降低購(gòu)售屋可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，以十大保障全面守護(hù)消費(fèi)者的家業(yè)夢(mèng)想。